Privacy

PRIVACY

Uw privacy is belangrijk voor ons

Privacyverklaring BCM Stream

Laatst gewijzigd: 30 september 2026

BCM Music Systems B.V. (hierna: “BCM”, “wij” of “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je gebruikmaakt van de website van BCM Stream, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, waarom wij deze gegevens verwerken en welke rechten je daarbij hebt.

BCM Music Systems B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in het kader van BCM Stream worden verwerkt.

Wie zijn wij?

BCM Music Systems B.V. handelt onder meer onder de naam BCM Stream en biedt zakelijke muziekstreamingdiensten aan.

BCM Music Systems B.V.
Via Raeka 3
6003 NK Weert
Nederland

KvK-nummer: 13032187
E-mail: info@bcmmusic.nl
Telefoon: +31 (0)85 130 74 63

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via bovenstaande contactgegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, is afhankelijk van de manier waarop je met ons in contact komt en van welke diensten je gebruikmaakt.

Dit kan onder meer gaan om:

Contactgegevens

Wanneer je contact met ons opneemt of een contactformulier invult, kunnen wij bijvoorbeeld verwerken:

voor- en achternaam;
bedrijfsnaam;
adresgegevens;
postcode en woonplaats;
telefoonnummer;
e-mailadres;
de inhoud van je bericht of aanvraag.

Gegevens van klanten en gebruikers

Wanneer je klant bent of gebruikmaakt van een BCM Stream-dienst, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn voor het aanmaken en beheren van je account, het uitvoeren van de overeenkomst en het leveren van onze diensten.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

naam en contactgegevens;
bedrijfsgegevens;
account- en inloggegevens;
gegevens over je abonnement;
gegevens over het gebruik van onze diensten;
communicatie met onze klantenservice.

Technische gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, worden door de webserver en technische systemen bepaalde gegevens verwerkt. Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om:

IP-adres;
datum en tijd van bezoek;
browser en apparaat;
besturingssysteem;
bezochte pagina’s;
technische gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren en beveiligen van de website.

Niet alle technische gegevens zijn altijd direct tot een persoon te herleiden. Wanneer gegevens wel tot jou kunnen worden herleid, behandelen wij deze als persoonsgegevens.

Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke en gerechtvaardigde doeleinden. Afhankelijk van de situatie gebruiken wij persoonsgegevens bijvoorbeeld voor:

het beantwoorden van vragen en contactaanvragen;
het aanvragen en leveren van een BCM Stream-proefperiode;
het aanmaken en beheren van accounts;
het uitvoeren van overeenkomsten en het leveren van onze diensten;
het beheren van abonnementen;
het verlenen van klantenservice en technische ondersteuning;
het verwerken van betalingen en administratie;
het verbeteren en beveiligen van onze website en diensten;
het analyseren van het gebruik van onze website, voor zover dit volgens de toepasselijke privacy- en cookieregels is toegestaan;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het behandelen van klachten, geschillen en juridische kwesties.

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verzameld, tenzij dit op grond van de AVG is toegestaan.

Op welke grondslag verwerken wij persoonsgegevens?

Wij mogen persoonsgegevens alleen verwerken wanneer daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie baseren wij een verwerking op één of meer van de volgende grondslagen:

Uitvoering van een overeenkomst
Wanneer de verwerking noodzakelijk is om een overeenkomst met jou uit te voeren, bijvoorbeeld voor het leveren en beheren van een BCM Stream-abonnement.

Wettelijke verplichting
Wanneer wij persoonsgegevens moeten verwerken om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Gerechtvaardigd belang
Wanneer de verwerking noodzakelijk is voor een gerechtvaardigd belang van BCM of een derde, waarbij wij jouw privacybelangen meewegen. Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op het beveiligen van onze systemen, het voorkomen van misbruik of het verbeteren van onze dienstverlening.

Toestemming
Wanneer toestemming wettelijk vereist is, vragen wij daarvoor vooraf toestemming. Je kunt een gegeven toestemming op ieder moment weer intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Verstrekken wij persoonsgegevens aan derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden.

Wij kunnen persoonsgegevens wel delen met andere partijen wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het uitvoeren van een overeenkomst of het voldoen aan een wettelijke verplichting.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

IT- en hostingleveranciers;
softwareleveranciers;
partijen die ons ondersteunen bij klantenservice;
betalingsdienstverleners;
administratieve of financiële dienstverleners;
andere dienstverleners die persoonsgegevens namens BCM verwerken.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming van deze gegevens in een verwerkersovereenkomst.

Wij blijven verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens door onze verwerkers.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners waarmee wij werken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag en een passend beschermingsniveau bestaat, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of passende waarborgen zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

Wanneer een specifieke dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt, kan hierover aanvullende informatie beschikbaar zijn in ons cookiebeleid of op verzoek.

Cookies en vergelijkbare technieken

De website van BCM Stream maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw computer, tablet of smartphone kunnen worden opgeslagen wanneer je onze website bezoekt. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website goed te laten functioneren. Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistische analyse, marketing en het meten van de effectiviteit van onze online campagnes.

BCM Stream maakt daarbij gebruik van Google Tag Manager. Google Tag Manager is een technisch hulpmiddel waarmee BCM Stream verschillende scripts en tags op de website kan beheren.

Via Google Tag Manager kunnen, afhankelijk van de actuele configuratie en jouw cookievoorkeuren, diensten van externe partijen worden geladen. Op dit moment worden onder meer diensten van Google en LinkedIn gebruikt voor advertentie- en marketingdoeleinden.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor volgens de toepasselijke wet- en regelgeving voorafgaande toestemming vereist is, worden deze pas geplaatst of geactiveerd nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Noodzakelijke cookies kunnen zonder toestemming worden gebruikt wanneer deze uitsluitend noodzakelijk zijn voor het functioneren, beveiligen of leveren van de door jou gevraagde dienst.

Je kunt je cookievoorkeuren wijzigen of eerder gegeven toestemming intrekken via de cookie-instellingen van onze website, wanneer deze functionaliteit beschikbaar is.

Omdat de gebruikte cookies en externe diensten kunnen wijzigen, kan de actuele lijst van cookies en technologieën afwijken van de situatie op het moment waarop deze privacyverklaring is opgesteld.

Analyse en marketing

BCM Stream gebruikt technische en digitale hulpmiddelen om de website goed te laten functioneren, het gebruik van de website te analyseren en de effectiviteit van online marketingactiviteiten te meten.

Daarvoor wordt onder meer gebruikgemaakt van Google Tag Manager. Vanuit deze tagmanagementomgeving kunnen verschillende diensten worden geactiveerd.

Op de website zijn momenteel koppelingen met advertentie- en marketingdiensten van Google en LinkedIn vastgesteld. Deze diensten kunnen informatie ontvangen over het bezoek aan de website en over interacties met bepaalde pagina’s of marketingactiviteiten. De precieze gegevens die daarbij worden verwerkt, zijn afhankelijk van de geactiveerde tags, jouw cookievoorkeuren en de instellingen van de betreffende diensten.

Wanneer voor het plaatsen van cookies of het uitlezen van informatie op het apparaat van de bezoeker voorafgaande toestemming vereist is, worden de betreffende marketing- of analysetools pas na toestemming geactiveerd.

BCM Stream gebruikt de verkregen informatie onder meer om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de werking en effectiviteit van online marketingactiviteiten te beoordelen.

De configuratie van onze website en de gebruikte marketing- en analysetools kan in de toekomst wijzigen. Wanneer dit gevolgen heeft voor de verwerking van persoonsgegevens of het gebruik van cookies, wordt deze privacyverklaring en, waar nodig, het cookiebeleid daarop aangepast.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht om gegevens langer te bewaren.

De bewaartermijn verschilt daarom per soort persoonsgegeven en per verwerking.

Bijvoorbeeld:

gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een overeenkomst bewaren wij gedurende de looptijd van de overeenkomst en zolang daarna noodzakelijk is;
gegevens die onderdeel zijn van onze administratie bewaren wij zolang als daarvoor een wettelijke bewaarplicht geldt;
gegevens uit contactaanvragen bewaren wij zolang als nodig is om de aanvraag of communicatie af te handelen en eventuele vervolgvragen te beantwoorden;
gegevens die op basis van toestemming worden verwerkt, bewaren wij zolang de toestemming geldt of zolang als noodzakelijk is voor het betreffende doel.

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of een ander gerechtvaardigd doel zich daartegen verzet.

Hoe beveiligen wij persoonsgegevens?

BCM neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

De maatregelen die wij nemen zijn afgestemd op de aard van de persoonsgegevens en de risico’s van de verwerking.

Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS).

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen. Mocht je het vermoeden hebben dat jouw gegevens niet goed zijn beveiligd of dat sprake is van misbruik, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie heb je het recht om:

jouw persoonsgegevens in te zien;
jouw persoonsgegevens te laten corrigeren wanneer deze onjuist of onvolledig zijn;
jouw persoonsgegevens te laten verwijderen;
de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken;
bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
jouw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm (gegevensoverdraagbaarheid);
een eerder gegeven toestemming in te trekken.

Niet ieder recht kan in iedere situatie worden uitgeoefend. Zo kan een verzoek tot verwijdering bijvoorbeeld worden afgewezen wanneer wij bepaalde gegevens op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar: info@bcmmusic.nl

Om er zeker van te zijn dat een verzoek daadwerkelijk door jou is gedaan, kunnen wij aanvullende informatie vragen om jouw identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk is voor deze controle.

Wij reageren zo snel mogelijk en in ieder geval binnen één maand na ontvangst van je verzoek. Wanneer een verzoek complex is of wanneer je meerdere verzoeken indient, kan deze termijn onder voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd. Als dat het geval is, informeren wij je binnen één maand na ontvangst van het verzoek over deze verlenging en de reden daarvoor.

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Wij proberen jouw klacht samen met jou op te lossen.

Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor privacywetgeving:

Autoriteit Persoonsgegevens

Je kunt hiervoor terecht op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Privacy van kinderen

BCM Stream richt zich op zakelijke gebruikers en niet specifiek op kinderen.

Wij hebben niet de bedoeling persoonsgegevens van kinderen te verzamelen. Wanneer je van mening bent dat wij toch persoonsgegevens van een kind hebben verzameld, neem dan contact met ons op via info@bcmmusic.nl, zodat wij kunnen beoordelen of deze gegevens moeten worden verwijderd.